Correo electrónico
Para cualquier asunto relacionado con el sitio — un dato desactualizado en la tabla, una corrección en una reseña, una propuesta de colaboración — escríbenos a [email protected]. Leemos todo y contestamos los correos serios, normalmente en días hábiles.
Qué SÍ podemos resolver
- Correcciones de datos. Si representas a una plataforma y una cifra de la tabla o de una reseña está desactualizada, mándanos la fuente oficial y actualizamos.
- Reportes de fraude. Si detectas un sitio que se hace pasar por un prestamista legítimo, dónos el enlace: quitamos cualquier referencia y avisamos.
- Colaboraciones y publicidad. Las revisamos con transparencia: lo patrocinado se etiqueta como tal, siempre.
Qué NO podemos resolver
Microcréditos es un comparador, no un prestamista ni un intermediario. No participamos en solicitudes, aprobaciones, contratos ni cobranzas. Si tienes un problema con un préstamo — estado de tu solicitud, cargos, atrasos — el canal correcto es el prestamista con el que contrataste, usando los datos de contacto de su sitio oficial.
Para disputas con instituciones financieras que no resuelve el propio prestamista, la autoridad competente es la Condusef: su línea de atención y el registro de instituciones (SIPRES) están en condusef.gob.mx. Para presuntos fraudes, la Profeco y tu fiscalía estatal.
Editor
Microcréditos es editado por el equipo editorial del sitio. Para cualquier asunto formal, el canal es el correo de contacto; los avisos legales del sitio están en los términos de uso.